Cuántas veces en  la oficina cuando conversamos alrededor de una taza de café,  nos encontramos  con colegas que se quejan todo el tiempo de la empresa, de las “injusticias” que se cometen  y de las pocas oportunidades que tienen para escalar posiciones de mayor responsabilidad; también está aquel que está descontento con el sueldo que le pagan y está a la búsqueda de un empleo mejor, igualmente puede salir alguien quien tiene varios años en el mismo cargo y que está resignado a seguir haciendo lo mismo de siempre, porque se estancó profesionalmente y no tiene posibilidades de hacer un cambio para mejorar su situación actual.

En el video que vas a encontrar a continuación utilizo una clasificación extraída del área de marketing la cual es utilizada para segmentar clientes basados en su nivel de lealtad y satisfacción. Particularmente para este post la he adaptado al mundo organizacional. Como siempre espero que sea de utilidad. Sólo tienes que hacer click en el video.

Éxito.

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