He escuchado este comentario varias veces y a las personas usualmente no les agrada para nada aceptar a su jefe como amigo en Facebook , algunos terminan por ceder de mala gana, otros le dan largas al asunto y muy pocos se atreven a decir simplemente que no. Aunque Facebook, Sónico y Myspace son redes [...]

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Recientemente en un taller que impartí sobre Quejas y Reclamos, una de las participantes nos contó la siguiente anécdota: Nos cuenta Rebeca (nombre ficticio de la participante), que un día llegó del trabajo y encontró la casa hecha un desastre; platos sucios, ropa regada, papeles y revistas sobre los muebles etc., Rebeca llena de rabia [...]

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El otro día leí un cartel de prevención vial que decía lo siguiente:”Más vale perder un minuto de tu vida, que perder la vida en un minuto”; en el caso de los brief para agencias de publicidad, yo lo adaptaría así: “Más vale “perder” un día haciendo el brief de tu  campaña,  que perder tu [...]

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Desde que estoy suscrita a Twitter  confieso que ya no leo tanto el periódico, porque la actualización de las noticias es inmediata, sin embargo tampoco tengo tiempo para leer todos los “tweets” que me parecen  interesantes. Para los usuarios de Twitter que tenemos este “gran problema”, existe una aplicación  llamada The Twitter Tim.es la cual [...]

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El lenguaje  forma parte de nuestra cotidianidad, es tan natural que muchas veces no somos consientes de cómo lo usamos,  tal como dice Rafael Echeverría en su libro Ontología del Lenguaje, “El hablar nunca es un acto inocente”. ¿A qué viene esta reflexión?. El lenguaje además de definir  “la realidad” que percibimos a través de [...]

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Cuántas veces en  la oficina cuando conversamos alrededor de una taza de café,  nos encontramos  con colegas que se quejan todo el tiempo de la empresa, de las “injusticias” que se cometen  y de las pocas oportunidades que tienen para escalar posiciones de mayor responsabilidad; también está aquel que está descontento con el sueldo que [...]

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Todos los días negociamos, con nuestros hijos, padres, conyugues, compañeros de trabajo, proveedores etc. A veces sucede que por “quedar bien”, por estar necesitados o simplemente por temor  a equivocarnos, salimos de la negociación con una sensación de pérdida bien sea  porque   cedimos más de la cuenta o  porque  nos dejamos presionar por el otro. [...]

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Como he escrito en posts anteriores, en las organizaciones cada día nos hacemos más interdependientes. Los proyectos se llevan a cabo entre varios países y se aprovechan las facilidades o fortalezas de cada región para llevar a cabo determinados proyectos, de ahí la importancia de las ”Llamadas en conferencia”. Generalmente, aunque no necesariamente es así, [...]

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Una de las competencias fundamentales de todo gerente es desenvolverse bien en otros idiomas. Obviamente algunas personas   tienen más facilidad para los idiomas en comparación con otras;  hay  individuos que se expresan mejor al hablar que al escribir o simplemente personas que  manejan muy bien la gramática y entendien bien a su interlocutor  pero  tienen [...]

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A propósito de unos de mis recientes  posts  acerca de la escucha, un colega me comentó que en su organización el problema es que la gente ya no habla, no se atreven a expresar lo que piensan por temor a ser despedidos, discriminados o calificados como conflictivos. Indudablemente esta situación no es nueva, la diferencia [...]

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