Quiero compartir con ustedes dos situaciones que me pasaron recientemente en torno a Skype. Quizás muchos ya lo conoccen como un programa que sirve para hacer llamadas a través de Internet, lo que técnicamente se llama Voz sobre IP (VoIP), pero también hay quienes que no lo  conocen. Lo importante a resaltar en este post [...]

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A los que tenemos como trabajo, hablar en público, nos puede pasar que nos “quedemos en blanco”, ¿por qué no?,  lo cual  hace alusión a esa sensación de perder el hilo de lo que estamos diciendo, no encontrar las palabras adecuadas y hasta que se nos olvide el discurso. Todo esto sin dejar de lado, [...]

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Recuerdo que en la universidad había un profesor que le entregaba  los borradores de la tesis de grado  a  su secretaria;  si ésta entendía y lograba explicar en palabras muy sencillas el tema central de la tesis,  el estudiante ya tenía  buena parte del camino andado, de lo contrario había que trabajar más para “hacer [...]

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Llegó  la época de las  presentaciones de  cierre y de los planes de negocio del  próximo período. Indiscutiblemente a estas alturas del año, ya sabemos que fue lo que estuvo bien y lo que no;  en todo caso hay que prepararse adecuadamente para  responder a las preguntas que sabemos nos van a hacer y por [...]

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Las organizaciones tienen reuniones de diversas clases entre ellas se encuentran: las  de status, cierre de año, lanzamiento de productos, de integración o motivacionales por nombrar las más conocidas. Indiscutiblemente el tipo de  audiencia, duración y contenidos difieren unas de otras, sin embargo, hay un punto en común: nunca falta  un Power Point®. ¿Cuántos de [...]

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No es raro encontrar en las organizaciones  quejas por parte de los supervisores acerca de la falta de compromiso e indiferencia de los empleados. En mi rol de facilitadora de talleres y como coach, es muy usual que me pidan que “haga algo” para que los empleados se comprometan, como si yo tuviera una suerte [...]

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Con  frecuencia observo la preocupación de las empresas por ofrecer una mejor atención al cliente y por ello envían a su personal a talleres con la expectativa de mejorar este “dolor” común que tienen la mayoría de las organizaciones. Generalmente cuando doy estos talleres noto que los participantes tienen un bajo conocimiento de los  productos [...]

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Este es un título inusual para una situación muy frecuente que observo en algunas “personas” y  en no pocas “empresas” cuando empiezan a dar sus primeros pasos en el mundo de las redes sociales. Mi intención no es entrar en el campo filosófico acerca de lo que significa el  ego, sino compartir con ustedes algunos [...]

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El mundo de las organizaciones transcurre entre resolver lo urgente,  cumplir con los objetivos del negocio y desarrollar estrategias que  garanticen  un nivel de rentabilidad que perdure  en el tiempo. Aunque parezca muy obvio  estas actividades  se llevan a cabo de manera satisfactoria sólo cuando las personas hacen lo que tienen que hacer. Sin embargo,  [...]

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Gracias a Facebook, el año pasado tuve la inmensa alegría de re-encontrarme con mis amigos de escuela primaria. La labor tomó varios meses, fue una búsqueda constante y sin tregua, sin lugar a dudas el mérito se lo llevó nuestra amiga Montserrat, quien se dio a la tares de buscar por debajo de las piedras [...]

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