Recientemente recibí una llamada de uno de mis clientes, quien con cierta preocupación me comentaba que uno de sus competidores había lanzado una página web “muy bonita” y que temía que sus ventas mermaran. Una vez concluída la conversación me fui a revisar la página y observé algunos aspectos interesantes: En efecto es una página con [...]

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Con mucha frecuencia, observo la tendencia de muchos emprendedores a iniciar su negocio en Internet, lo primero que hacen es abrir una página en Facebook. Cuando   les  pregunto por su página web o por su blog, las respuesta invariablemente es: Más tarde cuando el negocio esté más fortalecido además es muy caro tener una página [...]

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Dentro del “boom” que han levantado las redes sociales, existe la creencia muy arraigada especialmente en dueños de pequeñas y medianas empresas de que con tan sólo abrir una cuenta en Twitter o un página en Facebook las ventas van a empezar a subir como la espuma. He recibido llamadas, donde me solicitan de forma [...]

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Mi oferta de servicios en marketing digital está dirigida especialmente a  PYMES y profesionales independientes. Hoy en día,  cualquier empresa indistintamente de su tamaño  debe tener presencia en Internet y esto implica mucho más que tener una página en Facebook o una cuenta en Twitter. Trabajo de cerca con mis clientes para diseñar una estrategia [...]

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En esta última semana del año es usual que se publiquen varios artículos relacionados con tendencias para el próximo año. Mi intención en este post es compartir con ustedes aquellas que veo en el día a día y que para sorpresa mía también las he encontrado en esas listas de tendencias. Así que mi trabajo será [...]

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Quiero compartir con ustedes dos situaciones que me pasaron recientemente en torno a Skype. Quizás muchos ya lo conoccen como un programa que sirve para hacer llamadas a través de Internet, lo que técnicamente se llama Voz sobre IP (VoIP), pero también hay quienes que no lo  conocen. Lo importante a resaltar en este post [...]

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Recuerdo que en la universidad había un profesor que le entregaba  los borradores de la tesis de grado  a  su secretaria;  si ésta entendía y lograba explicar en palabras muy sencillas el tema central de la tesis,  el estudiante ya tenía  buena parte del camino andado, de lo contrario había que trabajar más para “hacer [...]

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Las redes sociales llegaron para quedarse pese a las controversias que hayan generado, ¿la razón? crearon una forma de relacionarnos que  toca nuestro lado emocional y fortalece nuestro comportamiento gregario. Las empresas no han sido inmunes a estos cambios, especialmente las grandes corporaciones, algunas con más éxito que otras pero también con una gran dosis [...]

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Con  frecuencia observo la preocupación de las empresas por ofrecer una mejor atención al cliente y por ello envían a su personal a talleres con la expectativa de mejorar este “dolor” común que tienen la mayoría de las organizaciones. Generalmente cuando doy estos talleres noto que los participantes tienen un bajo conocimiento de los  productos [...]

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