Recientemente estaba conversando con una amiga quien actualmente se desempeña como directora de medios de una importante agencia de publicidad, acerca de la sub-utilización  del marketing digital por parte de las grandes empresas. Su respuesta no me sorprendió porque ya sospechaba algo de eso, pero si me dejó una gran inquietud y es la   [...]

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Recientemente he estado facilitando talleres en torno al uso adecuado del correo electrónico, he descubierto algunas prácticas que en un principio parecen funcionar,  pero que a la larga se convierten en enemigos de la productividad y sobre todo de la buena comunicación entre los empleados. A continuación voy a nombrar dos de ellas. Cópiame en [...]

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No es raro encontrar en las organizaciones  quejas por parte de los supervisores acerca de la falta de compromiso e indiferencia de los empleados. En mi rol de facilitadora de talleres y como coach, es muy usual que me pidan que “haga algo” para que los empleados se comprometan, como si yo tuviera una suerte [...]

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Pareciera que la respuesta es obvia y sin embargo no lo es. En el ámbito gerencial se habla constantemente  sobre la importancia del reconocimiento como mecanismo para aumentar la motivación entre los empleados. La bibliografía especializada en los temas de talento humano y la información que encontramos en internet refuerzan la importancia del reconocimiento por [...]

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Las redes sociales son las nuevas vitrinas del siglo XXI pero no todas tienen el mismo objetivo de entretener y  “socializar” desde nuestra cotidianidad, hay algunas muy especializadas como es el caso de Linkedin, red que agrupa a más de 70 millones de perfiles profesionales. Es posible que ya estés  inscrito en Linkedin; sin embargo, [...]

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Cuántas veces en  la oficina cuando conversamos alrededor de una taza de café,  nos encontramos  con colegas que se quejan todo el tiempo de la empresa, de las “injusticias” que se cometen  y de las pocas oportunidades que tienen para escalar posiciones de mayor responsabilidad; también está aquel que está descontento con el sueldo que [...]

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Una de las competencias fundamentales de todo gerente es desenvolverse bien en otros idiomas. Obviamente algunas personas   tienen más facilidad para los idiomas en comparación con otras;  hay  individuos que se expresan mejor al hablar que al escribir o simplemente personas que  manejan muy bien la gramática y entendien bien a su interlocutor  pero  tienen [...]

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Dentro  de nuestro entorno social,  existe la creencia de que  interrumpir constantemente a los demás  o alzar la voz es la “mejor” manera de influir sobre los demás. Realmente lo que sucede en reuniones donde todos hablan a la vez es que no llegan a ningún  acuerdo y mucho menos se coordinan acciones. Usualmente las personas [...]

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Hace algún tiempo, en mi primer día de trabajo en una importante empresa,  empecé por arreglar mi oficina, cambié la orientación del escritorio, la computadora la coloqué al frente, el teléfono  lo mudé de sitio. Boté revistas y periódicos viejos, envié al archivo central las carpetas que tenían más de cinco años  llevando polvo  en [...]

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Los que hemos trabajado en el mundo organizacional por varios años, hemos vivido diferentes tendencias a los largo de nuestra experiencia profesional. Algunos recordarán los tiempos de la “Calidad Total”, “Reingeniería”, los famosos sombreros de Edward de Bono, sin dejar de mencionar a Covey. Obviamente, todas estas corrientes de pensamiento gerencial han dejado su legado [...]

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